研学的价值取决于谁来拆解。我们固定四位讲师,每一位的工作年限、具体岗位、参与过的制度与项目都可以核对,报名前可索取书面履历。
不临时拼凑讲师,也不做“名师墙”。四位讲师分工明确、互不重叠:创办人负责课程设计与共创主持,联合创始人、课程主讲老师以诚负责课堂专题课程,胖东来一线背景讲师负责现场参访带队与制度拆解。
2015 年创办稻百年,设计胖东来研学课程体系与行程结构,负责课程主线与方法论沉淀,同时承担团队的经营问题诊断与行动共创环节主持。
在胖东来工作 11 年,参与珠宝板块筹备。深耕实体门店经营与服务落地领域,专业拆解解读胖东来文化体系、服务体系与运营标准体系,结合自身一线从业经验与多家实体企业辅导案例,把底层逻辑与落地方法讲得通俗易懂。
稻百年联合创始人,胖东来研学主讲老师。负责第一天的专题课程《打造持续创造高收益的幸福企业》:从经营判断的基准讲起,把“思维方式如何决定经营结果”拆解成可对照、可自评的内容,带学员做判断基准测评与小组共创,为后面两天的现场参访建立观察框架。现场带队参访由胖东来一线背景讲师负责。
在胖东来在岗 18 年,从事集团运营安全、店长培训与服务培训、新员工军训及客诉处理工作。2016 年起专注胖东来文化传播,讲制度、讲机制、讲处理客诉的真实过程。
“师资强”三个字没法核验,能核验的只有具体事实。报名前逐条问一遍,一家机构的师资成色基本就清楚了。
老师在企业一共工作了多少年?哪一年到哪一年?
当时在什么岗位、负责哪些事?不是笼统的“管理层”。
参与过哪些制度或项目的制定与执行?能不能举出具体例子?
能否在报名前提供讲师履历?口头介绍不算数。
报名前可以告诉我们团队最关心的方向——服务标准、客诉处理、店长培养、培训体系、运营安全等, 我们会据此调整专题授课的重点,并确认当期由哪位讲师主讲。